Регистрация на сайте поставщика

Регистрация на сайте поставщика представляет собой совместимый с настольными и мобильными устройствами интерфейс аутентификации и предоставления разрешений. Он позволяет компаниям-клиентам легко генерировать объекты, необходимые вам для их подключения к платформе WhatsApp Business.

Произошла ошибка

Не удается воспроизвести видео.

Подробнее

В процессе регистрации на сайте поставщика с ваших клиентов собирается связанная с их компаниями информация, автоматически генерируются все объекты WhatsApp, необходимые платформе, и вашему приложению предоставляются доступ к этим объектам, чтобы вы могли быстро предоставлять своим клиентами услуги обмена сообщениями в WhatsApp.

Клиенты, подключенные путем регистрации на сайте поставщика, владеют всеми своими объектами WhatsApp и могут использовать их в других решениях Meta, например в рекламе с переходом в WhatsApp.

Принцип работы

В регистрации на сайте поставщика используется продукт "Вход через Facebook для компаний" и наш JavaScript SDK. Настроив этот процесс, вы можете добавить на свой сайт или порта ссылку или кнопку, которая запускает этот процесс.

Клиенты, нажавшие эту ссылку или кнопку, увидят новое окно, в котором они смогут:

• подтвердить свою личность с указанием учетных данных Facebook или Meta Business;
• предоставить вашему приложению доступ к своим объектам WhatsApp;
• выбрать существующее бизнес-портфолио или создать новое;
• выбрать существующий аккаунт WhatsApp Business или создать новый;
• войти и подтвердить свой номер телефона компании (собственный или предоставленный вами);
• ввести отображаемое имя, которое будет отображаться вместо их номера телефона в клиенте WhatsApp.

После завершения процесса регистрации на сайте поставщика в окно, где он был запущен, возвращается ID аккаунта WhatsApp Business клиента, ID номера телефона и код маркера, который можно обменять. Вы должны отправить эти данные на свой сервер и использовать их в межсерверных вызовах, чтобы:

• обменять код на маркер компании в пределах клиента;
• зарегистрировать номер телефона компании клиента для использования с облачным API;
• подписать свое приложение на Webhooks в аккаунте WhatsApp Business клиента;
• предоставить клиенту свою кредитную линию (только для партнеров по решениям).

Если вы поставщик решений или его партнер и все эти действия выполнены, клиент может сразу же начать пользоваться вашим или партнерским приложением для обмена сообщениями. Если вы не является поставщиком решений или его партнером, клиент должен сначала задать способ оплаты в своем аккаунте WhatsApp Business, после чего он сможет начать обмениваться сообщениями.

Ограничения

Ограничения на подключение

По умолчанию вы можете подключить до 10 новых компаний в течение любого 7-дневного периода. Учитываются только новые клиенты. Проверить текущие лимиты на подключение можно на панели WhatsApp Manager > Обзор партнеров. Вы получите уведомление о приближении к этому пределу по электронной почте.

Если вы пройдете подтверждение компании, проверку приложения и подтверждение прав доступа, мы автоматически увеличим этот лимит до 200 новых клиентов-компаний в рамках 7-дневного окна. Если вам нужно регистрировать больше 200 клиентов в неделю, подайте заявку на добавление в число бизнес-партнеров Meta.

Ограничения на обмен сообщениями для клиентов-компаний

Клиенты, подключенные в процессе регистрации на сайте поставщика, начинают работать со стандартными ограничениями на количество сообщений, которые можно увеличить с помощью API.

Ограничения на номера телефонов клиентов

• Номера телефонов компаний можно регистрировать только для использования с облачным API.
• Номера телефонов, зарегистрированные для использования с локальным API или используемые в приложении WhatsApp, не поддерживаются.
• Номера телефонов компаний, которые уже используются в приложении WhatsApp Business, поддерживаются, однако для подключения пользователей приложения WhatsApp Business (также известного как Coexistence) потребуется дополнительно настроить процесс.
• Клиенты, подключенные в процессе регистрации на сайте поставщика, начинают работу с ограничениями на номера телефонов компаний, действующими по умолчанию.

Процесс по умолчанию

Описания всех экранов, которые увидят клиенты вашей компании в рамках реализации регистрации на сайте поставщика по умолчанию, см. в статье Процесс по умолчанию.

Обратите внимание: если вы владеете информацией о бизнесе своего клиента, вы можете внести эти данные в несколько экранов, что может значительно сократить количество экранов, с которыми придется взаимодействовать вашим клиентам.

Маркеры доступа

В процессе регистрации на сайте поставщика генерируются маркеры доступа системного пользователя бизнес-интеграции ("маркеры компании"). Когда компания-клиент завершит регистрацию на сайте поставщика, обмениваемый маркер будет возвращен в виде события сообщения. Его получит JavaScript SDK. Вы должны обменять этот код на маркер компании, используя межсерверный вызов.

Поставщики технологий будут использовать маркеры компании только самостоятельно.

Поставщики решений будут использовать свои маркеры доступа системного пользователя ("системные маркеры"), чтобы предоставить зарегистрировавшимся клиентам доступ к своей кредитной линии, и маркеры компаний для всех прочих целей. Обратите внимание: чтобы вы могли предоставить доступ к своей кредитной линии, системный пользователь, которого представляет маркер, должен предоставить вашему приложению разрешение business_management и назначить вашему бизнес-портфолио роли Admin или Financial Editor.

Разрешения

Процесс регистрации на сайте поставщика можно настроить таким образом, чтобы запрашивать у клиентов большинство разрешений, однако, скорее всего, вам понадобятся только эти:

• whatsapp_business_management — потребуется, если вашему приложению нужен доступ к настройкам и шаблонам сообщений аккаунта WhatsApp Business Account подключаемого клиента;
• whatsapp_business_messaging — потребуется, если вашему приложению нужен доступ к настройкам номера телефона подключаемого клиента или если клиенты будут использовать ваше приложение для обменя сообщениями.

Задать необходимые приложению разрешению можно в процессе реализации.

Обратите внимание: когда ваше приложение находится в режиме разработки, эти разрешения будут появляться на экране предоставления разрешений в процессе регистрации на сайте поставщика для всех пользователей, имеющих в вашем приложении роль администратора, разработчика или тестировщика. Однако когда вы опубликуете приложение, в процессе регистрации будут отображаться разрешения, расширенный доступ к которым был утвержден во время проверки приложения.

Биллинг

Партнеры по решениям

У партнеров по решениям уже должна быть кредитная линия. Кроме того, должны быть приняты условия Credit Allocation API на панели Настройки компании > Платежи в Meta Business Suite. Вы также должны предоставлять свою кредитную линию всем клиентам в процессе подключения.

Поставщики технологий и партнеры по технологиям

Подключенные бизнес-клиенты поставщиков технологий и партнеров по технологиям должны добавить способ оплаты в своем аккаунте WhatsApp Business. Инструкции, как это сделать, представлены в статье Добавление кредитной карты в аккаунт на платформе WhatsApp Business Справочного центра.

Аккаунт-песочница

Вы можете тестировать регистрацию на сайте поставщика, используя собственный аккаунт Facebook, но это может привести к созданию дополнительных бизнес-портфолио, аккаунтов WhatsApp Business и номеров телефонов компаний. Чтобы не перегружать аккаунт тестовыми данными, вы можете запросить аккаунт-песочницу для симуляции процедуры регистрации клиентом компании.

В этом случае, завершив процедуру, вы получите ID аккаунта WhatsApp Business, ID номер телефона компании аккаунта-песочницы и обмениваемый код маркера, как если бы процедуру проходил реальный клиент.

Ограничения аккаунтов-песочниц

• Срок действия аккаунта-песочницы составляет 30 дней, после чего он деактивируется. Если вы хотите пользоваться им и дальше, нужно будет получить его повторно.
• Аккаунт-песочницу нельзя использовать для создания дополнительных бизнес-портфолио, аккаунтов WhatsApp Business или номеров телефонов компаний. Они генерируются автоматически в ходе процедуры регистрации на сайте поставщика.
• Аккаунт-песочница связан с администратором приложения. Чтобы объекты аккаунта-песочницы появились в процедуре регистрации на сайте поставщика, администратор приложения должен быть авторизован в своем аккаунте разработчика Meta.
• Бизнес-портфолио аккаунта-песочницы не будет отображаться в Meta Business Suite или WhatsApp Manager.
• Вы можете обменять полученный код маркера на маркер компании, связанной с аккаунтом-песочницей, и использовать его для получения ID аккаунта WhatsApp Business. При этом нельзя использовать номер телефона компании для отправки и получения сообщений.

Получение аккаунтов-песочниц

Получение аккаунта-песочницы:

1. Выберите Панель приложений > WhatsApp > панель Быстрое начало.
2. Найдите раздел Тестовые интеграции.
3. Нажмите кнопку Заявить права на аккаунт-песочницу.

Удаление аккаунтов-песочниц

Если вы закончили тестирование и хотите сохранить тестовую среду в порядке, вы можете удалить аккаунт-песочницу. Удаление аккаунта-песочницы нельзя отменить. При этом удаляются все связанные с ним тестовые данные. Если вы случайно удалите аккаунт-песочницу, но тестирование нужно будет повторить, вы можете получить новый.

Удаление аккаунта-песочницы:

1. Выберите Панель приложений > WhatsApp > панель Быстрое начало.
2. В разделе Тестовые интеграции найдите свой аккаунт-песочницу.
3. Нажмите для него кнопку Удалить аккаунт.

Номера телефонов компаний с кодом 555

Бизнес-клиенты могут зарегистрировать до двух телефонных номеров с кодом 555 для компании. Эти номера работают так же, как и обычные номера телефонов компаний (к ним применяются правила ценообразования, рейтинги качества и т. д.), но прежде чем использовать их для отправки сообщений, необходимо утвердить их отображаемые имена. Кроме того, номера с кодом 555:

• должны иметь код страны США (+1);
• должны иметь код региона 555;
• должны подтверждаться автоматически;
• нельзя переносить в другой аккаунт WhatsApp Business Account и использовать за пределами платформы WhatsApp Business.

Если ваши бизнес-клиенты могут пользоваться номером с кодом 555, то на экране добавления номера телефона будет автоматически предоставлена возможность выбрать номер с кодом 555:

Перенос объектов

Регистрация на сайте поставщика может быть использована для переноса объектов подключенных клиентов компании несколькими способами. См. Перенос объектов клиентов компании.

Проверка приложения

Вы не сможете подключать бизнес-клиентов до тех пор, пока не получите одобрение на расширенный доступ для каждого из необходимых разрешений.

Подробнее о проверке приложения и о том, что нужно предоставить, чтобы успешно пройти этот процесс, см. в статье Проверка приложения.

Помощник по интеграции

Помощник по интеграции регистрации на сайте поставщика — это инструмент для установки и тестирования, доступный в панели приложений. Этот инструмент позволяет вам:

• запускать процесс регистрации на сайте поставщика;
• просматривать возвращаемые данные, когда клиент компании пройдет процесс;
• генерировать код реализации и запросы для подключения клиентов, которые вы можете скопировать и вставить на свой веб-сайт, на портал клиента компании и на сервер;
• отправлять запросы API к конечным точкам, которые вам необходимо будет использовать при подключении клиентов, которые пройдут процесс.

Чтобы получить доступ к Помощнику по интеграции, выберите Панель приложений > WhatsApp > Интеграция на сайте поставщика.

Webhooks

В рамках процесса подключения вы должны подписать свое приложение на Webhooks в аккаунте WhatsApp Business каждого бизнес-клиента, прошедшего процесс регистрации на сайте поставщика.

Webhooks будут срабатывать и отправлять URL обратного вызова, настроенный в вашем приложении, в соответствии с полями Webhooks, на которые вы подписались. Это значит, что все Webhooks для всех ваших подключенных бизнес-клиентов будут отправляться на URL обратного вызова вашего приложения. Однако вы можете переопределить URL обратного вызова в любом отдельном аккаунте WhatsApp Business или для любого номера телефона компании. Информацию о том, как это сделать, см. в статье Переопределение Webhooks.

Локализация

Процесс регистрации на сайте поставщика поддерживает 30 языков. Его локализованная версия выбирается автоматически в зависимости от языка, на котором конечный бизнес-клиент работает с Facebook.

Английский (Великобритания), арабский, венгерский, вьетнамский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский (Испания), испанский, итальянский, китайский традиционный (Гонконг), китайский традиционный (Тайвань), китайский упрощенный (Китай), корейский, нидерландский, норвежский (букмол), польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), румынский, русский, тайский, турецкий, финский, французский (Франция), хинди, чешский, шведский, японский.

Дальнейшие действия

Подробнее о том, как реализовать регистрацию на сайте или портале.